Politica de Joc Responsabil

La Sportuna ne preocupă siguranța jucătorilor și jocul controlat. Scopul nostru este să oferim instrumente clare care să vă ajute să jucați în limitele personale și să reducem riscul unei implicări problematice. Punem la dispoziție setări de control, opțiuni de pauză și acces la organizații de suport pentru orice jucător care are nevoie de ajutor.

Principii de protecție a jucătorilor

Prioritizăm transparenţa, confidenţialitatea şi prevenirea accesului persoanelor minore. Orice cont nou trece prin verificări pentru a confirma vârsta, iar politicile noastre prevăd măsuri când sesizăm comportamente de risc. Ne angajăm să tratăm solicitările privind depăşirea limitelor sau autoexcluderea cu promptitudine şi seriozitate.

Instrumente de control al activității

Pentru a vă ajuta să păstraţi controlul asupra jocului, oferim mai multe instrumente în contul personal: limite de depunere, limite de pierdere, limite de timp pentru sesiuni, alerte de realitate şi opţiuni de pauză temporară. Toate pot fi activate sau ajustate din setările contului, fără a fi nevoie de aprobare manuală pentru scăderi.

Limite de depunere

Puteti seta limite zilnice, săptămânale sau lunare pentru depuneri. Schimbările pentru reducere sunt aplicate instant, iar pentru creştere se poate aplica o perioadă de aşteptare de 24 de ore. Limitele sunt personalizabile şi pot fi modificate oricând din secțiunea de control responsabilitate din cont.

Limite de pierdere

Limitele de pierdere vă ajută să evitaţi cheltuieli neplanificate. Puteţi alege maximum pierderi pe zi, pe săptămână sau pe lună. Dacă atingeţi limita, accesul la joc poate fi restricţionat temporar până când decideţi să o modificaţi sau să o eliminaţi.

Limite de timp și pauze de cont

Oferim alerte de sesiune (de ex. 30, 60 sau 90 de minute) şi opţiuni de pauză - 24 de ore, 7 zile sau 30 de zile - pentru a vă lua o pauză rapidă atunci când simţiţi că aveţi nevoie. Aceste funcţii sunt uşor de activat în profilul dumneavoastră.

Autoexcludere

Dacă consideraţi că aveţi nevoie de o întrerupere mai serioasă, puteţi solicita autoexcluderea contului pentru perioade precum 6 luni, 1 an, 5 ani sau permanent. În perioada de autoexcludere contul rămâne blocat şi nu veţi primi comunicări comerciale. Cererile de reactivare vor respecta procedurile de verificare şi nu sunt automate pentru perioade lungi.

Semne ale unui comportament problematic

Semne frecvente includ: pierderi repetate peste buget, gânduri constante legate de joc, ascunderea activităţii faţă de cei apropiaţi, utilizarea banilor pentru necesităţi esenţiale şi încercări repetate de a recupera pierderile. Dacă observaţi aceste semne, luaţi în considerare activarea limitelor sau căutarea de sprijin extern.

Sfaturi pentru menținerea controlului

Stabiliţi bugete clare, folosiţi limitele puse la dispoziţie, nu jucaţi sub influenţa alcoolului sau a stresului, luaţi pauze regulate şi nu folosiţi credit pentru a juca. Discutaţi cu prieteni sau familie dacă simţiţi presiune şi reevaluaţi obiceiurile regulat.

Ajutor profesional și organizații de suport

Dacă aveţi nevoie de ajutor extern, există organizaţii specializate: BeGambleAware.org, GamCare.org.uk, Gambling Therapy, Jucători Anonimi Romania şi resursele ONJN. Acestea oferă linii de consiliere, grupuri de suport şi materiale practice. Nu ezitaţi să contactaţi un specialist dacă simţiţi că nu mai controlaţi jocul.